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CONDIZIONI DI VENDITA

Identificazione

Nome della società Stella alpina e frolla
Nome responsabile Chombart de Lauwe
Nome responsabile Filippine
Sede centrale 1090 route des Erables - Lavaud-Delbos
Codice postale 19510 
Città Salone La Tour
Paese Francia
Telefono +33(0)184254095 - (sms)+33(0)664925821
E-mail contact@edelweissetculottecourte.com
Siret 51404801600018
Ospite del sito web

OVH
2 rue Kellermann
59100 Roubais

 

Preambolo

Il sito è di proprietà dell'azienda Edelweiss et culotte courte nella sua interezza, così come tutti i diritti connessi. Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, è sistematicamente soggetta all'autorizzazione dei proprietari. Tuttavia, i collegamenti ipertestuali al sito sono autorizzati senza specifica richiesta.


1. Accettazione delle condizioni

Il cliente riconosce di aver preso visione, al momento dell'ordine, delle condizioni particolari di vendita riportate in questa schermata e dichiara espressamente di accettarle senza riserve.
Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto contrattuale tra Edelweiss&culottecourte e il suo cliente, entrambe le parti le accettano senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita prevalgono su qualsiasi altro termine e condizione presente in qualsiasi altro documento, a meno che non sia stata concessa una deroga preventiva, espressa e scritta.

2. I prodotti

Le fotografie che illustrano i prodotti non sono contrattualmente vincolanti. Edelweiss&culottecourte non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori commessi. La maggior parte dei prodotti offerti da Edelweiss&culottecourte sono disponibili nel nostro magazzino. La quantità disponibile del prodotto è indicata in ogni scheda articolo.

3. Controllo

I sistemi di registrazione automatica sono considerati una prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine. Edelweiss&culottecourte confermerà l'accettazione dell'ordine al cliente all'indirizzo e-mail da questi indicato. La vendita sarà conclusa solo dopo la conferma dell'ordine. Edelweiss&culottecourte si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. Le informazioni fornite dall'acquirente al momento dell'ordine sono vincolanti: in caso di errore nei dati di contatto del destinatario, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile dell'impossibilità di consegnare il prodotto.

4. Consegna

Edelweiss&culottecourte ha scelto Colissimo suivi senza firma o raccomandata se l'articolo da spedire è più grande.
Dopo la conferma dell'ordine e al ricevimento del pagamento, Edelweiss&culottecourte si impegna a fare il possibile per consegnare tutti gli articoli ordinati dall'acquirente al servizio postale francese entro un massimo di 48 ore lavorative, ad eccezione dei prodotti che possono essere consegnati entro 10 giorni. Tale vettore si impegna per contratto con Edelweiss&culottecourte a consegnare l'ordine all'indirizzo dell'acquirente fornito da Edelweiss&culottecourte. In caso di trasporto con il sistema del contrassegno, il cliente si impegna a pagare al vettore o al suo rappresentante l'intero importo indicato nella conferma d'ordine.

Inoltre, per le consegne al di fuori della Francia continentale, il cliente si impegna a pagare tutte le tasse dovute all'importazione dei prodotti, i dazi doganali, l'imposta sul valore aggiunto e qualsiasi altra tassa dovuta in base alle leggi del paese in cui viene ricevuto l'ordine. Tutti gli ordini effettuati presso Edelweiss&culottecourte sono destinati all'uso personale del cliente, che si asterrà da qualsiasi rivendita parziale o totale dei prodotti. Edelweiss&culottecourte non potrà essere ritenuta legalmente responsabile se il cliente non paga tutte le tasse.
La consegna sarà effettuata da La Poste utilizzando colissimo suivi o chronopost a seconda della scelta di trasporto del cliente all'interno della Francia metropolitana. La consegna viene effettuata entro la fascia oraria concordata con il cliente consegnando il prodotto direttamente al destinatario indicato o, in caso di assenza, a un'altra persona autorizzata dal cliente. Eventuali ritardi non danno diritto all'acquirente di richiedere un risarcimento danni.

Le consegne nei paesi della CEE sono effettuate da La Poste in colissimo suivi Europe o Chronopost a seconda della scelta del cliente; per le consegne al di fuori della CEE, le consegne sono effettuate dai servizi postali internazionali o da Chronopost a seconda della scelta del cliente.

In caso di difetti evidenti, l'acquirente ha il diritto di restituire la merce secondo le condizioni stabilite nel presente documento.
Guerra, sommosse, incendi, scioperi, incidenti e l'impossibilità di approvvigionarsi sono considerati casi di forza maggiore che sollevano il venditore dall'obbligo di consegna. La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del destinatario. Controllare sempre il pacco all'arrivo. Il cliente dispone di un periodo di 48 ore per effettuare eventuali riserve con il vettore in caso di ammanchi o danni.
Per motivi di disponibilità, un ordine può essere consegnato al cliente in più tranche. In questo caso, il cliente paga solo una consegna. Se il cliente desidera avere due consegne, deve effettuare due ordini, con le relative spese di consegna.

5. Ritiro, restituzione e cambio

Avete 15 giorni di tempo (dal ricevimento degli articoli) per decidere. In caso di sostituzione o rimborso, rispedire gli articoli nuovi, non indossati, intatti, piegati come ricevuti e con ancora l'etichetta, al seguente indirizzo intatti, piegati come ricevuti e con ancora l'etichetta, al seguente indirizzo

Edelweiss et culotte courte
1090 route des Erables - Lavaud-Delbos
19150 Salon La Tour

Francia
In caso di cambio, la restituzione è a carico del cliente. Edelweiss&culottecourte si fa carico delle spese di spedizione dell'articolo cambiato in Francia.
FranciaAl di fuori di questi tre Paesi, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
In caso di esercizio del diritto di recesso, Edelweiss&culottecourte è tenuta a rimborsare gratuitamente le somme versate dal cliente, ad eccezione delle spese di spedizione per la restituzione e dei costi eventualmente trattenuti da Paypal. Il rimborso è dovuto entro un mese al massimo e sarà effettuato nella forma di pagamento iniziale scelta dal cliente (carta di credito, assegno, bonifico bancario o Paypal).

6. Premi

Il prezzo è espresso in euro.
Il prezzo indicato nelle schede prodotto non comprende il trasporto.
Il prezzo indicato nella conferma d'ordine è il prezzo finale, non essendo Edelweiss et culottecourte soggetto a IVA (articolo 293B del CGI) l'IVA non è quindi applicabile. Questo prezzo comprende il prezzo dei prodotti, le spese di manipolazione, imballaggio e conservazione dei prodotti, le spese di trasporto e di messa in servizio.

7. Pagamento semplice e sicuro

Il prezzo fatturato al cliente è quello indicato nella conferma d'ordine inviata da Edelweiss&culottecourte.
Il prezzo dei prodotti è pagabile in contanti il giorno dell'ordine.

Al momento dell'ordine, lasciatevi guidare da noi, in modo da poter scegliere il metodo di pagamento:

  • con carta di credito con il sistema di sicurezza del nostro partner STRIPE,
  • il vostro conto PayPal ,
  • con assegno intestato a: Edelweiss et culotte courte

e inviate al seguente indirizzo:
Edelweiss etculottecourte
1090 route des Erables - Lavaud-Delbos
19510 Salon La Tour
Francia

  • tramite bonifico IBANtramite bonifico IBAN
  • EN72 3000 2062 3700 0007 1701 V18
    BIC: CRLYFRPP


    L'ordine convalidato dal cliente non sarà considerato effettivo fino a quando i centri di pagamento bancari interessati non avranno dato il loro consenso. In caso di rifiuto da parte di tali centri, l'ordine sarà automaticamente annullato e il cliente ne sarà informato via e-mail. Inoltre, Edelweiss&culottecourte si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine proveniente da un cliente con il quale esista una controversia.

    Pagamento rateale con Alma

    Il pagamento rateale/differito è disponibile tramite il nostro partner Alma. La sicurezza dei pagamenti è garantita da Alma e dai suoi fornitori di servizi. Tutti i pagamenti sono protetti da 3D Secure.

    Importo degli acquisti

    • P2X: solo gli acquisti tra 50 e 2.000 euro possono essere pagati con Alma.
    • P3X: solo gli acquisti tra 50 e 2.000 euro possono essere pagati con Alma.

    Tasse

    Pagando in più rate con Alma il Cliente non paga alcuna commissione.

    Alma è un gestore di pagamenti telematici e rilascia un certificato elettronico che sarà considerato come prova dell'importo e della data della transazione in conformità con le disposizioni degli articoli 1316 e seguenti del codice civile.

    Cancellazione

    Qualsiasi risoluzione delle CGV tra il Venditore e il cliente comporterà la risoluzione delle CGV tra Alma e il cliente.

    8. Le controversie

    Il presente contratto è regolato dalla legge francese. Edelweiss et culotte courte non può essere ritenuta responsabile per i danni di qualsiasi tipo, materiali, immateriali o fisici, che possono derivare dal malfunzionamento o dall'uso improprio dei prodotti venduti. Lo stesso vale per eventuali modifiche apportate ai prodotti dai produttori. La responsabilità di Edelweiss et culotte courte sarà in ogni caso limitata all'importo dell'ordine e non potrà essere ritenuta responsabile per semplici errori o omissioni che possano essersi verificati nonostante tutte le precauzioni adottate nella presentazione dei prodotti. In caso di difficoltà nell'applicazione del presente contratto, l'acquirente ha la possibilità, prima di qualsiasi azione legale, di cercare una soluzione amichevole in particolare con l'aiuto di:
    un'associazione professionale del settore, un'associazione di consumatori o qualsiasi altro consiglio di sua scelta. Si ricorda che la ricerca di una soluzione amichevole non interrompe il "breve periodo" della garanzia legale, né la durata della garanzia contrattuale. Come regola generale, e fatta salva la discrezionalità dei tribunali, il rispetto delle disposizioni del presente contratto relative alla garanzia contrattuale presuppone che l'acquirente onori i propri impegni finanziari nei confronti del venditore.

    I reclami o le controversie saranno sempre accolti con attenta benevolenza, essendo sempre presunta la buona fede di coloro che si prendono la briga di spiegare la propria situazione. In caso di controversia, il cliente dovrà innanzitutto contattare la società per ottenere una soluzione amichevole.
    In caso contrario, il Tribunale commerciale di Parigi sarà l'unico competente, indipendentemente dal luogo di consegna e dal metodo di pagamento accettato.

    9. Garanzia

    Edelweiss&culottecourte garantisce che tutti i prodotti selezionati sono fabbricati o prodotti in Europa.

    In tutti i casi, Edelweiss&culottecourte non può essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto delle disposizioni normative e legislative in vigore nel paese di ricezione. La responsabilità di Edelweiss&culottecourte è sistematicamente limitata al valore del prodotto in questione, alla data di vendita, e senza alcuna possibilità di rivalsa sul marchio o sull'azienda produttrice del prodotto.

    In ogni caso, il cliente beneficia della garanzia legale di sfratto e di vizi occulti (art. 1625 e seguenti del Codice Civile). A condizione che l'acquirente provi il vizio occulto, il venditore è tenuto a riparare legalmente tutte le conseguenze (art. 1641 e seguenti del Codice Civile); se l'acquirente si rivolge al tribunale, deve farlo entro un "breve periodo di tempo" dalla scoperta del vizio occulto (art. 1648 del Codice Civile). È possibile contattare il servizio clienti: 6 giorni alla settimana (dal lunedì al sabato compreso) al seguente numero di telefono: +33 (0)1 84 25 40 95
    via e-mail all'indirizzo contact@edelweissetculottecourte.com (risposta entro 48 ore)

    10. Informazioni legali

    I dati personali raccolti ai fini della vendita a distanza sono obbligatori, in quanto essenziali per l'elaborazione e la consegna degli ordini, la preparazione delle fatture e dei contratti di garanzia. La mancata comunicazione di tali informazioni comporta la mancata convalida dell'ordine. In conformità con la legge francese sulla protezione dei dati (Loi Informatique et Libertés), il trattamento delle informazioni personali relative ai clienti è stato dichiarato all'Autorità francese per la protezione dei dati (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL). I clienti hanno il diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che li riguardano (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978), che possono esercitare contattando Edelweiss&culottecourte. Inoltre, Edelweiss&culottecourte si impegna a non comunicare a terzi, a titolo gratuito o oneroso, i dati dei propri clienti.

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