1. Chi siamo?

Il nostro sito web è : https://edelweissetculottecourte.com
Per qualsiasi domanda, contattateci all'indirizzo contact@edelweissetculottecourte.com.

2. Dati raccolti

Nell'ambito della nostra attività, raccogliamo i seguenti dati:

• Commenti: nome, indirizzo e-mail, contenuto, indirizzo IP e browser.
• Moduli di contatto: nome, indirizzo e-mail, messaggio.
• Ordini:
• Cognome, nome o ragione sociale
• Fattura e indirizzo di consegna
• Paese
• Numero di telefono
• Partita IVA intracomunitaria (per i clienti commerciali)
• Account utente: login, preferenze.
• Cookie: informazioni di navigazione, preferenze, sessione.

3. Finalità del trattamento

I dati raccolti ci permettono di:

• Assicurarsi che gli ordini siano elaborati correttamente.
• Generare fatture con o senza IVA, a seconda delle normative.
• Rispondere alle vostre richieste tramite il modulo di contatto.
• Per migliorare la vostra esperienza di navigazione.
• Per inviare informazioni se avete dato il vostro consenso.

4. Base giuridica del trattamento

• Esecuzione di un contratto (ordine, consegna)
• Obblighi legali (fatturazione, IVA, stoccaggio)
• Consenso (newsletter, cookie opzionali)
• Interesse legittimo (anti-spam, miglioramento continuo)

5. Destinatari dei dati

I vostri dati saranno inviati solo a :

• I nostri fornitori di servizi di pagamento (Stripe, Alma)
• Il nostro strumento di fatturazione
• Le autorità fiscali in caso di verifica

6. Trasferimento al di fuori dell'Unione Europea

Alcuni fornitori di servizi (ad esempio Stripe) possono ospitare dati al di fuori dell'UE. Questi trasferimenti sono regolati da clausole contrattuali conformi al GDPR.

7. Durata di conservazione

• Ordini e fatture: 10 anni (obbligo di legge)
• Commenti: a tempo indeterminato, salvo cancellazione
• Account cliente: fino alla cancellazione da parte dell'utente
• Biscotti: da 1 mese a 13 mesi, a seconda della loro natura.

8. I vostri diritti

Ai sensi del RGPD, avete i seguenti diritti:

• Accesso ai dati
• Correzione o cancellazione
• Opposizione alla lavorazione
• Portabilità
• Ritiro del consenso

Per esercitare i vostri diritti: contact@edelweissetculottecourte.com

9. Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza tecniche (crittografia SSL, restrizioni di accesso) e procedurali per proteggere i vostri dati.

10. Biscotti

Utilizziamo i cookie per :

• Come funziona il sito
• Misurazione del pubblico
• Visualizzazione di contenuti personalizzati

Un banner consente di accettare o rifiutare i cookie non essenziali.

11. Piattaforma di risoluzione delle controversie

In caso di controversia, è possibile utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Aggiornamento

Questa politica può essere modificata in qualsiasi momento.
Ultimo aggiornamento: giugno 2025